近年來，城關(guān)區(qū)魯固社區(qū)通過進(jìn)小區(qū)、聽民聲、解難題、辦實(shí)事，聚焦居民群眾所需所盼，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際，不斷提升基層治理效能，讓民生服務(wù)更有溫度、民生福祉更有質(zhì)感。

　　“我家小孩腸胃不好，我每天中午都要去學(xué)校門口給孩子送午餐。城關(guān)區(qū)魯固社區(qū)黨群服務(wù)V站就在學(xué)校附近，為家長和學(xué)生提供了許多便利，我們不僅可以在黨群服務(wù)V站內(nèi)用午餐，社區(qū)工作人員還免費(fèi)提供熱水，太暖心了?！崩_市第一小學(xué)家長益旺感激地說。

　　社區(qū)聚焦陣地、治理、服務(wù)三項(xiàng)職能，因地制宜在黨群服務(wù)中心設(shè)置了協(xié)商議事、綜合治理、政務(wù)服務(wù)、黨群活動(dòng)等功能區(qū)，開發(fā)了居民議事廳、圖書閱覽區(qū)、老年之家、兒童托管區(qū)、“雙語”小課堂、娛樂康養(yǎng)等居民服務(wù)設(shè)施，把黨群活動(dòng)中心打造成便民利民的綜合服務(wù)場所，提高和豐富了黨群活動(dòng)中心的功能和內(nèi)涵，讓社區(qū)居民群眾有了共同的精神家園，形成了社區(qū)黨建共商、居民事務(wù)共管、社區(qū)資源共享、居民文明共創(chuàng)、社區(qū)難題共解、居民活動(dòng)共辦、社區(qū)服務(wù)共推的生動(dòng)局面。

　　社區(qū)從便利居民群眾需求的角度出發(fā)，在黨群服務(wù)V站兒童臨時(shí)托管、手機(jī)充電等15項(xiàng)便民項(xiàng)目上又新增加了醫(yī)療保險(xiǎn)代辦、代繳電話費(fèi)、公交老年卡代辦、補(bǔ)辦駕駛執(zhí)照等6項(xiàng)便民舉措，并常態(tài)化安排1名“全科”社工方便群眾辦事，讓群眾可感可及。

　　“我老伴是十八軍的后代，我們無兒無女，老伴去世后，我終日以淚洗面，痛苦難熬。社區(qū)居委會(huì)得知我的情況后，向我伸出了援助之手，安排社區(qū)工作人員照料我的日常生活，在我生病時(shí)帶我去醫(yī)院，魯固社區(qū)是我的第二個(gè)家，社區(qū)工作人員都是我的親人?！濒敼躺鐓^(qū)79歲老人倉木啦說。

　　在網(wǎng)格化管理中，魯固社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員的“火眼”作用，全面了解掌握轄區(qū)居民群眾的“煩心事”，用心用情解決好居民群眾的“操心事”；建立為群眾提供幫辦代辦服務(wù)網(wǎng)格志愿服務(wù)機(jī)制，推行群眾“點(diǎn)單”、社區(qū)“派單”、志愿者“接單”的服務(wù)模式，做到群眾有需求、社區(qū)有響應(yīng)、問題有解決。今年以來，社區(qū)已解決轄區(qū)31座居民大院洗衣池、公廁維修等居民日常問題，為19名居民群眾幫辦代辦養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)，主動(dòng)對接市場監(jiān)管局等單位，協(xié)調(diào)解決轄區(qū)居民群眾需求60余項(xiàng)，為13名居民群眾解決生活救助、醫(yī)療救助等急難愁盼問題。

　　魯固社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“大黨委”為依托，實(shí)行居委會(huì)、轄區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、轄區(qū)企業(yè)“四體聯(lián)動(dòng)”工作法，以城關(guān)黨員“雙報(bào)到雙積分”平臺(tái)為抓手，加大統(tǒng)籌推動(dòng)各類人員力量下沉，打造社區(qū)治理共治共建共享新格局。今年以來，社區(qū)在“雙報(bào)到雙積分”平臺(tái)發(fā)布防電詐宣傳宣講、消防隱患排查、認(rèn)領(lǐng)“微心愿”、環(huán)衛(wèi)大掃除、交通疏導(dǎo)、增綠添綠、助老助弱助殘、愛心助教等志愿服務(wù)活動(dòng)235余次，引導(dǎo)自治區(qū)黨委宣傳部、自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、自治區(qū)市場監(jiān)管局、自治區(qū)群眾藝術(shù)館、市民政局和西藏仁益實(shí)業(yè)有限公司等13家轄區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位安排830名在職黨員干部職工進(jìn)社區(qū)報(bào)到開展志愿服務(wù)，眾籌資金16.5萬余元，為205名居民群眾協(xié)調(diào)解決白內(nèi)障治療、學(xué)雜費(fèi)資助等問題188個(gè)，黨員干部下沉社區(qū)有效緩解了社區(qū)工作壓力，激活了社區(qū)黨組織在社區(qū)治理中的領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力。

　　魯固社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)提升社區(qū)基層治理效能，不斷調(diào)整優(yōu)化工作舉措，著力構(gòu)筑社區(qū)高品質(zhì)黨群服務(wù)矩陣，不斷夯實(shí)城關(guān)區(qū)基層治理根基，更好服務(wù)社區(qū)群眾生產(chǎn)生活。